Cuándo intervenimos
Situaciones institucionales en las que aportamos.
Nuestro alcance actual es la consultoría y el acompañamiento para que un servicio de salud exista, opere y se sostenga. No es un catálogo general de salud: es un conjunto acotado de situaciones donde la dimensión administrativa, operativa y regulatoria define el resultado.
Una práctica especializada quiere convertir una iniciativa clínica en un servicio formal con estructura propia.
Una organización necesita ordenar la administración y la operación de un servicio que ya presta.
Una institución identifica un proceso operativo concreto que debe diagnosticarse y mejorar.
Caminos de intervención
Dos puntos de partida, una misma forma de trabajar.
Toda intervención empieza por uno de estos dos caminos. Definen el contexto de entrada, no productos separados: las capacidades que se aplican son las mismas.
Camino 01Crear y habilitar un servicio nuevo
Para prácticas y operadores que quieren dar estructura organizacional y condiciones de operación a un servicio o una línea especializada.
- Definición del vehículo de servicio y su modelo de operación.
- Estructura administrativa, contable y de gestión necesaria para operar.
- Requisitos de habilitación y marco regulatorio integrados desde el diseño.
Camino 02Estructurar u optimizar una operación existente
Para instituciones con un servicio en marcha que necesitan diagnosticar, ordenar y mejorar un aspecto operativo o administrativo definido.
- Diagnóstico del proceso o la operación sobre la que se interviene.
- Rediseño administrativo y operativo con criterios de gestión.
- Acompañamiento en la implementación y el seguimiento de la mejora.
Capacidades
Cuatro dominios que se combinan en cada proyecto.
Son las capacidades que hoy ponemos al servicio de las organizaciones. Cada proyecto activa las que su contexto requiere.
Creación y habilitación de servicios de salud
Apoyo para dar estructura organizacional y condiciones de operación a nuevos servicios o iniciativas especializadas.
- Modelo de servicio y organización
- Condiciones de habilitación
- Puesta en marcha
Estructuración administrativa y operativa
Organización de los componentes de gestión, operación y soporte que permiten sostener un servicio.
- Procesos y responsabilidades
- Soporte administrativo y contable
- Indicadores de gestión
Gestión de proyectos en salud
Dirección y acompañamiento de iniciativas desde el diagnóstico o la preparación hasta la implementación.
- Alcance, hitos y responsables
- Seguimiento orientado a decisiones
- Coordinación de actores
Mejoramiento institucional y perspectiva regulatoria
Intervención sobre procesos específicos con una mirada administrativa, operativa y legal/regulatoria del sector salud.
- Diagnóstico de procesos
- Lectura regulatoria temprana
- Estandarización y mejora
Entender
Diagnóstico del contexto, la operación y las restricciones reales de la organización.
Estructurar
Definición del alcance, la organización del trabajo y los criterios de gestión.
Implementar
Acompañamiento en la puesta en marcha de lo estructurado.
Mejorar
Seguimiento y ajustes para que la operación se sostenga.
De la capacidad al proyecto
Cómo una capacidad se convierte en un alcance de trabajo.
No vendemos paquetes cerrados. Cada intervención se delimita con la organización a partir de su situación, y se estructura en etapas reconocibles.
Acompañamiento
La consultoría no termina en la recomendación.
Cuando el proyecto lo requiere, seguimos junto a la organización durante la implementación y la operación inicial. Cómo es esa relación de trabajo lo explicamos en detalle en su propia página.
Conocer el acompañamiento
Conversemos
¿Tiene un servicio por habilitar o una operación por ordenar?
Cuéntenos el contexto de su organización y definamos juntos el alcance adecuado.